{"id":16,"date":"2016-03-03T09:11:55","date_gmt":"2016-03-03T08:11:55","guid":{"rendered":"http:\/\/www.achatenfrance.com\/?p=16"},"modified":"2016-04-04T23:20:14","modified_gmt":"2016-04-04T22:20:14","slug":"les-droits-des-consommateurs-en-france","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.achatenfrance.com\/2016\/03\/03\/les-droits-des-consommateurs-en-france\/","title":{"rendered":"Les droits des consommateurs en France"},"content":{"rendered":"

Dans tout syst\u00e8me \u00e9conomique, il existe une entit\u00e9 charg\u00e9e de d\u00e9fendre les int\u00e9r\u00eats des consommateurs. Elle se pr\u00e9sente comme l’ultime rempart contre les pratiques \u00ab crapuleuses \u00bb de certaines entreprises qui cherchent \u00e0 contourner les lois pour maximiser leur profit. En France, cette t\u00e2che revient \u00e0 l’Union F\u00e9d\u00e9rale des Consommateurs-Que Choisir.
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L’Union F\u00e9d\u00e9rale des Consommateurs : Qui sont-ils ?<\/h2>\n

\"\"L’Union F\u00e9d\u00e9rale des Consommateurs-Que Choisir ou UFC-Que Choisir a \u00e9t\u00e9 cr\u00e9\u00e9e en 1951. \u00c0 noter d’ailleurs qu’il s’agit de la plus ancienne association de consommateurs en Europe. Elle vise \u00e0 promouvoir les actions individuelles ou collectives des consommateurs et la d\u00e9fense de leur int\u00e9r\u00eat. Concr\u00e8tement, elle accompagne les consommateurs dans leur initiative visant \u00e0 am\u00e9liorer leur condition de vie.<\/p>\n

Depuis sa cr\u00e9ation, l’UFC-Que Choisir a r\u00e9ussi \u00e0 apporter d’importants changements dans le secteur \u00e9conomique fran\u00e7ais. Elle se trouve entre autres \u00e0 l’origine de la facturation \u00e0 la seconde dans la t\u00e9l\u00e9phonie et de la carte interactive de la couverture r\u00e9elle de l’internet mobile en France.<\/p>\n

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En 2013, elle a permis \u00e0 71.000 m\u00e9nages d’\u00e9conomiser 194 euros par an sur leur facture de gaz. Enfin, il faut noter que l’UFC-Que Choisir a tenu t\u00eate au secteur bancaire en 2013 pour obtenir le maintien de la gratuit\u00e9 des ch\u00e8ques.<\/p>\n

Les enjeux de la d\u00e9fense du consommateur<\/h2>\n

\"\"Les entit\u00e9s comme UFC-Que Choisir se r\u00e9v\u00e8lent n\u00e9cessaires au syst\u00e8me \u00e9conomique, car elles permettent aux consommateurs de se regrouper pour faire entendre leur besoin et leur revendication vis-\u00e0-vis des pratiques des op\u00e9rateurs commerciaux. Elles les aident \u00e0 faire pression sur le gouvernement pour obtenir justice en cas de litige face \u00e0 un op\u00e9rateur. Gr\u00e2ce \u00e0 elles, les consommateurs peuvent \u00e9galement jouer le r\u00f4le de garde-fou en d\u00e9non\u00e7ant les d\u00e9rives de certains op\u00e9rateurs.<\/p>\n

Enfin, elles forment les consommateurs \u00e0 devenir de \u00ab bons consommateurs \u00bb. En d’autres termes, elles les aident \u00e0 trouver les meilleures affaires et \u00e0 d\u00e9velopper leur pouvoir d’achat.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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